Cenários Futuros
Cenário Futuro – Transformação Digital
Espera-se que a inteligência artificial desempenhe um papel dominante no âmbito da transformação digital, embora outras tecnologias significativas, como a realidade virtual, a realidade aumentada, o metaverso e a robotização, também tenham a sua importância.
No que diz respeito ao lado da oferta turística, a atividade turística já utiliza os meios digitais como uma ferramenta complementar para potencializar os recursos físicos e presenciais existentes. Esta tendência crescerá com um foco de investimento significativo em tecnologias de inteligência artificial, realidade virtual e realidade aumentada. As possibilidades futuras incluem a simplificação de procedimentos e a melhoria das capacidades de tomada de decisão. Além disso, facilitará a personalização de produtos, a criação de experiências inovadoras e a promoção virtual de destinos turísticos.
A utilização de ferramentas digitais também facilita a capacidade dos agentes turísticos de prever situações futuras e estabelecer parcerias de cooperação entre vários agentes.
Quanto à procura turística, espera-se que haja uma tendência predominante para plataformas de meios digitais que ofereçam conexão em tempo real e melhor acessibilidade à informação. No entanto, os turistas continuarão a demonstrar um interesse sustentado no serviço presencial e nas experiências físicas. A inteligência artificial tem o potencial de simplificar as várias operações relacionadas com a procura turística, incluindo na criação de uma oferta turística melhor adaptada ao perfil do turista.
Devido à conveniência das reuniões virtuais, espera-se uma diminuição das viagens de negócios.
Prevê-se que a prevalência de nómadas digitais aumente devido ao crescente nível de interconexão que permite trabalhar longe da empresa.
Cenário Futuro – Alterações Climáticas
Considerado um problema difícil de abordar a longo prazo, as alterações climáticas foram consideradas cada vez mais imprevisíveis e propensas a exacerbar o aquecimento global.
Do lado da oferta turística, antecipa-se uma adaptação à mudança das estações consideradas habituais em cada destino, requerendo uma adaptação da oferta por parte dos agentes de turismo, fornecendo experiências adaptadas às novas condições climáticas. Adicionalmente, serão realizados investimentos em fontes de energia inovadoras e no desenvolvimento de planos de contingência.
Do lado da procura, haverá uma adaptação às novas estações bem como uma mudança nas preferências dos destinos, incluindo a procura por destinos que possam desaparecer ou tornar-se menos atraentes.
Devido a novas políticas públicas e regulamentos, haverá uma tendência para a redução das viagens aéreas.